Hoe schrijf je een communicatieplan?
Een communicatieplan is nooit hetzelfde, zoals ook elke onderneming verschillend is. Wel zijn er een aantal vaste onderdelen te onderscheiden in elk plan. Dat zijn:
- Doelgroepbepaling
Om een boodschap bij de juiste mensen te krijgen, is het uitermate belangrijk om in kaart te hebben naar wie je deze wilt overbrengen, je doelgroep. Bepaal welke doelgroepen er zijn. Wat is de belangrijkste? Omschrijf vooral ook specifieke kenmerken van elke doelgroep. - Doelstellingen vaststellen
Vervolgens bepaal je de doelstellingen die je met je communicatie wil bereiken. Probeer deze vast te stellen naar kennis, houding en gedrag.- Welke kennis moeten doelgroepen hebben na de campagne?
- Welke houding is gewenst?
- Welk gedrag moeten zij vertonen?
- Over welke zaken moet men gaan nadenken?
- Over welke zaken moet men met anderen gaan praten?
Probeer je doelstelling SMART te maken:
Specifiek – maar voor een uitleg vatbaar
Meetbaar – achteraf moet je kunnen kunnen meten of je de doelstelling gehaald hebt
Actiegericht – er moeten activiteiten aan vast zitten
Realistisch – de doelstelling moet haalbaar zijn
Tijdsgebonden – er moet een begin- en eindpunt zijn
- Wat is je boodschap?
Welke boodschap wil je communiceren naar de doelgroep? Het kan ook goed zijn dat je boodschap verschilt per doelgroep. - Inzet van middelen
Wanneer, waar, hoe en in welke volgorde? Welke middelen worden ingezet om de eerdergenoemde doelen te bereiken en waarom worden juist deze middelen ingezet? - Planning
Effectieve communicatie staat of valt bij een goede planning. Je kunt een planning op verschillende manieren maken, zolang je er voor zorgt dat er structuur in zit. - Organisatie
Maak een duidelijke taakverdeling en leg deze vast. Zo is altijd duidelijk wie wat moet doen op welk moment. - Budget
Maak een budget voor je communicatie. - Evaluatie
Wat ging er goed? Wat ging er minder? Laat het een constructieve evaluatie zijn. Zo zorg je ervoor dat je in de toekomst een (nog) beter communicatieplan kunt maken.
Uiteraard kunnen wij je van dienst zijn bij het schrijven van een communicatieplan. Neem contact op voor de mogelijkheden.
